Không phải câu chào nào cũng giúp khách chịu trả lời. Dưới đây là 7 mẫu được ZBOT đo từ data thật - sắp xếp theo tỷ lệ phản hồi giảm dần.
1. "Dạ shop em vẫn còn nha bạn ơi 💖"
Tỷ lệ phản hồi: 78%. Vì nó trả lời thẳng câu hỏi đầu tiên của khách ("còn không?") trước khi bot hỏi lại bất kỳ thứ gì.
2. "Bạn quan tâm sản phẩm A hay B nhỉ?"
Tỷ lệ phản hồi: 71%. Cho khách 1 lựa chọn nhị phân, dễ bấm - bot không yêu cầu khách gõ chữ.
Câu chào càng cụ thể, càng có chỗ "khách chỉ cần bấm", càng dễ chốt.
Bài liên quan
Cách Lạp Xưởng Hoa Hồng tăng 3× đơn đêm chỉ trong 2 tháng dùng ZBOT
Câu chuyện thật của chị Hồng - chủ shop lạp xưởng nhà làm tại TP.HCM. Từ 2h sáng vẫn ôm điện thoại trả tin nhắn, đến bot tự chốt đơn cho khách giờ ngủ.
Theo dõi giỏ hàng bỏ quên trên Zalo: nhắc khách thế nào để không bị block?
Frequency cap, copywriting nhắc nhẹ, và khung giờ vàng để remind - kèm template cho 4 ngành.
Setup ZBOT trong 10 phút: hướng dẫn từng bước cho người không rành tech
Bạn không cần biết code. Chỉ cần điện thoại, Zalo và 1 Google Sheet trống - chúng tôi đi cùng bạn từng bước.